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维音公司西安分公司——中国联通客服项目部招聘简章

发布人:招生就业处    发布时间:2017年06月23日    阅读次数:1504
 维音公司西安分公司——中国联通客服项目部招聘简章

 

一、公司简介

维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。    维音中国总部位于上海,在中国共有6家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台,拥有座席5000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商,是专业的BPO业务提供商。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音西安分公司于2017年筹备成立,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。现面向社会招聘联通10010电话客服代表,具体要求如下:

 

二、岗位职责/工作内容:

按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性;简单说就是手机人工服务的接线服务。

 

三、上班时间:

弹性制工作排班(7*24小时轮班工作);平均每周不超过40小时。

 

四、薪资福利待遇:

1.经面试合格录取者,培训第一个月发放:1600元/月,培训第二个月,薪资1680元/月。

2、一经转正,薪资待遇:2500-3500元含岗位工资+绩效工资+岗位津贴+各项奖励+各项福利(餐费贴12元/8小时+交通补助100元+通讯补助+夜班补助+健康体检+女工专项福利等)。

3、入职第二个月,公司为员工办理“五险一金”(即:养老、医疗、失业、生育、工伤、公积金)并缴纳相关费用。同时,公司提供员工食堂及临时宿舍等。

4、年终奖、带薪年假,带薪婚/丧/产假,法定节假日当天如上班享三倍薪资

5、公司统一组织员工进行各项业务技能考试,作为职业发展岗位晋升任职资质条件并提供岗位晋升机会。

五、招聘条件:

1、中专及以上学历,有相关工作经验者可适当放宽至高中学历(具备与客户服务相关工作经验优先);

2  性别不限,18至35周岁,身体健康(无传染性疾病)

3  声音有亲和力、普通话标准、口齿/思路清晰;

4  有较强语言表达、沟通能力客户服务意识;

5  熟悉计算机操作

6  能够吃苦耐劳,能够适应轮班工作。

六、员工晋升方向:

1)管理方向:客服代表-兼职组长-现场班长-现场主管-项目副经理-项目经理-项目总监;

2)技术方向:客服代表-(培训师、质检师、数据分析师)-后线主管;

七、单位地址

西安市高新区科技六路中段联通大厦

乘车路线:32、35、184、260、261、324、411、高新1号线、高新4号线科技六路中段下车。

 

八、联系电话:13162369909  马先生

 

九、工作地点:西安市高新区科技六路·中国联通大厦

 


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